التطوير التنظيمي والإداري
بناء منظمة أكثر كفاءة
نعيد تصميم الهياكل التنظيمية وتوزيع الصلاحيات وإعادة هندسة العمليات لبناء منظمة مرنة قادرة على التكيف مع المتغيرات وتحقيق أهدافها بكفاءة عالية وفعالية ملموسة.
الخدمات الفرعية والمخرجات التنفيذية التفصيلية
كل خدمة من خدماتنا تتكون من مجموعة مخرجات تنفيذية وحلول تطبيقية يتم تصميمها وتخصيصها لتلائم واقع منظمتك وتحدياتها الخاصة.
تصميم الهياكل التنظيمية
تصميم هياكل تنظيمية ملائمة لطبيعة العمل وحجم المنظمة واستراتيجيتها، سواء كانت وظيفية أو مصفوفية أو شبكية أو مختلطة، مع تحديد المستويات الإدارية ووحدات العمل والعلاقات التنظيمية بشكل يحقق الكفاءة والمرونة.
بناء الوحدات التنظيمية
تحديد وتعريف كل وحدة تنظيمية من حيث الغرض والمهام الأساسية والعلاقات مع الوحدات الأخرى ومعايير الأداء المتوقعة، لضمان وضوح الدور وتجنب التداخل أو الفجوات في المسؤوليات.
توزيع الصلاحيات
بناء مصفوفة توزيع الصلاحيات التي تحدد مستويات اتخاذ القرار لكل نوعية قرارات (تشغيلية، إدارية، استراتيجية) على كل مستوى تنظيمي، مع ضمان التوازن بين المركزية واللامركزية وفق حجم المنظمة وثقافتها.
بناء الوظائف والمسؤوليات
إعداد بطاقات وصف وظيفي مفصلة لكل وظيفة تتضمن المسمى الوظيفي، الموقع التنظيمي، المهام والمسؤوليات، الصلاحيات، المؤهلات المطلوبة، معايير الأداء، وسبل التطوير الوظيفي.
تطوير القواعد والسياسات
صياغة سياسات تنظيمية شاملة تغطي مجالات العمل الأساسية (الإدارية، المالية، الموارد البشرية، التقنية) بأسلوب واضح ومحدد يضع إطاراً مرجعياً موحداً لاتخاذ القرارات وتنفيذ العمليات بشكل متسق.
بناء الإجراءات وعمليات العمل
تحليل وتصميم العمليات التشغيلية والإدارية بشكل منهجي يحدد المدخلات والمخرجات والأنشطة والمسؤولين ونقاط الاتخاذ القرار، مع التركيز على إزالة التعقيدات وتقليل أوقات الدورة وزيادة الكفاءة.
بناء دليل الإجراءات الإدارية
توثيق جميع الإجراءات الإدارية في دليل مرجعي شامل ومُنسق يتضمن الخطوات التفصيلية والنماذج المستخدمة والمسؤوليات ومتطلبات الموافقات، يُستخدم كمرجع تدريبي وتشغيلي يومي.
نماذج التشغيل Operating Model
تصميم نموذج تشغيلي متكامل يحدد كيف تُنفذ الاستراتيجية عملياً من خلال ستة أبعاد: العمليات، الهيكل، الأشخاص، التقنية، المقاييس، والثقافة، لضمان التوافق التام بين الاستراتيجية والتنفيذ.
مصفوفة RACI للمسؤوليات
بناء مصفوفة RACI (مسؤول، منفذ، مستشار، مُطلع) لكل عملية وإجراء، توضح بدقة من المسؤول عن كل نشاط ومن يُنفذه ومن يُستشار ومن يُبلغ، مما يزيل الغموض ويعزز المساءلة.
خرائط العمليات Process Mapping
إعداد خرائط بصرية تفصيلية للعمليات باستخدام معايير BPMN تتضمن تدفقات العمل، نقاط القرار، الفروع الشرطية، واجهات التبادل بين الأقسام، والزمن المستغرق لكل نشاط، لتحقيق فهم موحد وتحسين مستمر.
هل ترغب في تخصيص مخرجات هذه الخدمة أو التوسع في نطاقها؟
نحن نؤمن بأن كل منظمة تتمتع بخصوصية فريدة؛ مستشارونا جاهزون لعقد جلسة تشخيصية وبناء نطاق عمل مفصل يتضمن مخرجات ونماذج إضافية ملائمة لتطلعاتكم.